Krajowy System e-Faktur po starcie – najczęstsze pytania i wątpliwości

Najbliższe miesiące upłyną pod znakiem „uczenia się” KSeF i dostosowywania procesów fakturowania do nowych realiów. To dobry czas, aby na bieżąco analizować sposób korzystania z systemu i eliminować pojawiające się błędy.

Od 1 lutego, czyli oficjalnego startu Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) minęło już kilka tygodni. W tym czasie do systemu trafiły miliony faktur. Mimo to przedsiębiorcy wciąż mają wiele pytań i wątpliwości związanych z jego obsługą.

Poniżej wyjaśniamy najczęściej pojawiające się niejasności i rozwiewamy wątpliwości, pomagając w prawidłowym korzystaniu z nowego systemu.

∑ Jakie są metody uwierzytelniania się w KSeF?

System KSeF umożliwia uwierzytelnianie się na kilka sposobów – w zależności od potrzeb użytkownika oraz formy prawnej podmiotu. Do logowania i potwierdzania tożsamości można użyć jednej z pięciu dostępnych metod: profilu zaufanego, podpisu kwalifikowanego, pieczęci kwalifikowanej, tokenu KSeF oraz certyfikatu KSeF.

∑ W jaki sposób uzyskać informację, że w danym momencie system KSeF nie działa?

Na portalu Ministerstwa Finansów (MF) publikowane są komunikaty o awariach i niedostępności systemu. To właśnie tam podatnik w pierwszej kolejności może zweryfikować, czy ewentualne problemy z dostępem do systemu nie wynikają aby z awarii po stronie KSeF. Jeśli jednak, z jakichkolwiek przyczyn, na portalu MF nie będą widniały stosowne komunikaty, to wówczas takie informacje będą przekazywane za pośrednictwem oficjalnych profili rządowych w mediach społecznościowych lub innych dostępnych środków przekazu (np....